고양시평생학습포털

강좌 취소 및 환불 안내

※ 강좌 취소 방법

강좌 시작 전까지 [마이페이지]에서 직접 취소 가능

취소 가능 기한: 강좌 시작 1일 전까지

※ 시스템상 취소가 어려운 경우(아래 방법 중 하나로 요청해주시기 바랍니다.)

1. [마이페이지] → [묻고답하기]에 취소 요청 글 작성 → 담당자 확인 후 연락

2. 담당부서 전화 문의 ☎ 031-8075-2297 (평일 09:00~17:00)

◎ 강좌 시작 1일 전까지 반드시 취소 요청이 완료되어야 전액 환불이 가능합니다.

◎ 기한 내 취소하지 않을 경우, 참석 여부와 관계없이 전액 환불이 불가합니다.

※ [학습비 반환(취소, 환불) 기준](평생교육법 시행령 제23조,고양시 평생교육 진흥 조례 제18조)

1.강좌 시작 전 : 전액 환불 (‘마이페이지’에서 취소)

2. 강좌 시작 후: 기간에 따라 부분 환불

* 총 수업시간의 1/3 이전: 납부한 학습비의 2/3 환불

* 총 수업시간의 1/3 경과 ~ 1/2 이전: 납부한 학습비의 1/2 환불

* 총 수업시간의 1/2 경과 후: 환불 불가

※ 강좌 시작 전 취소하지 않은 경우, 출석 여부와 관계없이 전액 환불이 불가하며 위 기준에 따라 부분 환불됩니다.

※ 전액 환불을 원하시는 경우 반드시 강좌 시작 전까지 [마이페이지]에서 취소를 완료해주시기 바랍니다.

※ 온라인 카드 결제 취소는 카드사에 따라 처리 기간이 상이하며, 일반적으로 3~5일 이상 소요될 수 있습니다.

문의: 고양시 평생교육과, 담당자 (031-8075-2297)